Todas as publicações divulgadas na plataforma devem seguir a Política de Qualidade e os Termos e condições de uso

• Termos e Condições Gerais de Uso ZAP
• Política de Qualidade

Separamos aqui um resumo das principais regras sobre o conteúdo que podem resultar no bloqueio de anúncios e até mesmo o cancelamento da conta.

Seus anúncios não podem:

• Contrariar a legislação vigente, a moral e a ordem pública.
• Conter cunho político.
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.
• Ser "spam", "e-mail de correntes", "marketing piramidal" e publicidade fora das áreas concebidas para tal uso.
• Ser falso, ambíguo, inexato, nem potencialmente induzir a erro os eventuais receptores de tal conteúdo.
• Violar o sigilo das comunicações e a privacidade de dados pessoais.
• Conter senhas de acesso às distintas utilidades e/ou conteúdo das Plataformas ZAP que sejam de titularidade de outros usuários.
• Ser anunciado sem autorização.
• Veicular publicidade ou oferta de lançamentos imobiliários, imóveis em perspectiva, estoque, remanescentes e/ou de propriedade de construtora ou incorporadora sem o plano adequado para tal.
• Conter carta de crédito imobiliário.
• Veicular imóveis com preço isca.

O Zap poderá desativar seus Anúncios, planos e encerrar sua Conta, a qualquer momento, nas seguintes condições:

Mediante a notificação:

• Descumpra qualquer cláusula do T&C e/ou da(s) Proposta(s) em vigor, incluindo ausência de pagamento, ou qualquer violação a outros contratos que Você tenha com as Operadoras do Zap Imóveis;
• Sofra ou requeira pedido de recuperação judicial/extrajudicial; ou
• Sofra ou requeira pedido de liquidação judicial ou extrajudicial, dissolução ou falência.

Independentemente de notificação ou prévio aviso:

• Anúncio em desacordo com a Política de Qualidade.
• Anúncio de lançamentos, imóveis em estoque, remanescentes e/ou de propriedade de construtora ou incorporadora em plano que não seja específico para esse fim.
• Fornecimento, por Você, de informações inconsistentes ou inverídicas.
• Indício de utilização da Conta ou do Anúncio para práticas ilícitas ou não éticas.
• Reclamações de Usuários em relação às suas práticas comerciais.
• Veiculação, por Você, de imóveis que não pertençam à sua carteira.
• Anúncios de imóveis que já tenham sido comercializados.
• Anúncios de imóveis sob os cuidados de outra imobiliária/corretor.
• Anúncios que contenham fotografias ou informações cadastrais próprias ou de terceiros, fotografias de titularidade de terceiros, fotografias em perspectiva, vídeos ou fotografias que não sejam exclusivamente do imóvel.
• Mais de um Anúncio para o mesmo imóvel (imóveis duplicados e que tenham as características semelhantes), considerando a(s) mesma(s) conta(s) que esteja(m) ligada(s) ao anunciante.
• Não pagamento do valor devido por Você às Operadoras do ZAP.
• Utilizar-se de anúncio, para oferecer direta ou indiretamente, venda de consórcio ou carta de crédito.
• For identificado tratar-se de novo perfil de usuário que sofreu exclusão de conta por ferir as regras da plataforma.
• For identificada a utilização de múltiplos perfis ou o acesso/utilização da conta em mais de um dispositivo simultaneamente.

Importante: Não é possível excluir anúncios bloqueados, mas eles não ocupam espaço na grade de anúncios.

Como desbloquear o anúncio duplicado:

Se o anúncio não for de fato duplicado, faça a contestação:

• Acesse o Canal Pro.
• Clique nos 3 tracinhos no canto superior esquerdo.
• No menu, clique em “Anúncios” e localize a publicação.
• Clique em “Contestar bloqueio”.
• Confira as informações e aperte “Desbloquear anúncio”.

O anúncio será automaticamente republicado e voltará ao portal em até 24 horas